Применение новых технологий и непрерывных улучшений для создания инновационных услуг для покупателей

Вадим Котельников (личный логотип) Вадим Котельников, Основатель, Ten3 Бизнес е-Коуч и Инноварситет

 

 

Подходы, практикуемые FCAT

Определение правильных инструментов для конкретной работы

Философия

  • Теорий об инновациях пруд пруди, однако ни один инструмент, процесс или технология не работает во всех случаях без исключения

  • Некоторые подходы постоянно работают лучше других, иные подходы работают лучше лишь в определенных ситуациях

  • Находи наилучшие подходы для каждой ситуации, в которой оказывается компания

Действия

  • Текущие исследования и обсуждения

    • Отслеживай развитие событий в реальном мире

    • Делай выводы, какое это имеет значение для компании

    • Обсуждай это с акционерами компании

  • Вовлеченность в конкрентные бизнес-проекты

    • Консультирование и пилотные испытания

Примеры

 

О Fidelity Investments

Fidelity Investments является одной из крупнейших финансовых корпораций мира. Под управлением компании находится более 3 триллионов долларов. Компания является крупнейшим и самым известным в США менеджером паевых фондов. Фирма также оказывает услуги по составлению и реализации пенсионных планов и является одной из ведущих компании в области Интернет-торговли акциями.

Системный подход к инновациям

 

Fidelity investments defines innovation as the “process of creating and delivering new customer value” Innovative customer value is found at the intersection of client needs, enterprise objectives and emerging technologies

Fidelity Investments is committed to customer focused innovation and leverages emerging technologies to create customer value. The company designs their innovation process holistically and integrates many parts of the whole field of innovation into a single overarching strategy.

Fidelity центр прикладных технологий (FCAT) является бизнес-единицей Fidelity Investments. Видение FCAT заключается в том, чтобы служить катализатором идей и инноваций в корпорации, помогать сотрудникам и бизнес-единицам компании представлять себе и реализовывать возможности передовых технологий и новых идей.  FCAT также осуществляет всемирный мониторинг развития технологий и внедряет передовые технологии, включая социальные сети, в корпоративную среду, чтобы поднять на новый уровень ценность, создаваемую для покупателя и прибыльность бизнеса. "Экосистема идей" FCAT включает в себя такие источники идей, как сотрудники, консультанты, конференции, фирмы венчурного капитала, мозговые центры, покупатели, ведущие компании, интересные малые фирмы, правительство, торговые ассоциации и научные организации. Стратегическая карта FCAT показывает, как Центр будет создавать результаты для бизнеса... >>>

Innovative and truly superior marketing and service have made another business unit Fidelity Funds the dominant player in a business where it was once an also-run.

Commitment To Continuous Improvement

Fidelity Investments is the market leader because of its commitment to continuous improvement (Kaizen).

Fidelity's commitment to Kaizen is reflected in its performance management and compensation systems. Each fall, Fidelity companies establish business goals for the coming business year. These goals are tiered through the company's various divisions down to the individual manager level. Many of these goals are focused on improvements in existing products or processes. Progress towards goals is evaluated and adjusted on a monthly and quarterly basis... More

 

 

Менталитет Кайдзен   

Kaizen and Kaikaku

Kaizen Culture     Quick & Easy Kaizen

Kaizen and Radical Innovation

Fun4Biz Suggestion System